Natagpuan mo na ba ang iyong sarili sa gitna ng isang kagyat na sitwasyon at biglang nagpasya ang iyong printer na huwag makipagtulungan? Pangkaraniwan ang pagkadismaya, lalo na kapag kailangan mo ang dokumento o trabahong iyon na tapos nang nagmamadali. Kung ito ang iyong kaso, huwag mag-alala, dahil mayroong iba't ibang mabilis at madaling solusyon na maaari mong subukan bago magtapon ng tuwalya o tumawag sa isang technician.
Panatilihin ang pagbabasa at gawing simpleng anekdota ang anumang problema sa pag-print, dahil hatid namin sa iyo ang pinakamahusay na solusyon.
Mga pangunahing sanhi ng hindi pagpi-print ng isang printer
Bago magsimula sa mga solusyon, magandang malaman Ano ang mga pinakakaraniwang dahilan kung bakit maaaring tumanggi ang isang printer na mag-print?. Ang pagkakaroon ng malinaw na ito ay magbibigay-daan sa iyong kumilos nang mas mabilis at makarating sa punto.
- Mga problema sa pisikal o wireless na koneksyon: : mga USB cable na hindi maayos na nakakonekta, mga pagkakadiskonekta ng WiFi network, mga sira na port, o mga pagbabago sa password ng network.
- Kakulangan ng tinta o toner: Ang mga cartridge ay maaaring walang laman, maling naipasok, o may maling pagkaka-configure na chip.
- Mga paper jam o panloob na mga bara: kulubot na mga sheet, mahinang kalidad na papel, mga overloaded na tray o maruruming roller.
- Mga lipas na o may sira na driver: Kung ang mga driver ay luma, sira, o hindi na-install nang tama, maaaring tumanggi ang printer na mag-print.
- Mga error sa configuration ng pag-print: : isang maling setting sa computer, isang hindi default na printer, o mga error sa print queue.
- Pagkabigo ng software mismo o ng system: nakabinbing mga update, mga pag-crash ng serbisyo, o mga isyu sa seguridad.
Suriin ang koneksyon ng printer
Ang unang bagay ay palaging i-verify na ang printer ay nakakonekta nang tama sa computer o device kung saan mo gustong mag-print. Bagama't maaaring mukhang pangunahing payo ito, nakakagulat kung gaano karaming mga problema ang maaaring malutas sa pamamagitan ng pagsuri lamang ng ilang simpleng mga detalye.
Hakbang sa hakbang upang suriin ang koneksyon:
- Tiyaking ang printer ay naiilawan. Minsan sapat na upang i-off ito at i-on muli.
- Suriin na lahat Mga USB cable ay maayos na konektado. Subukang i-unplug at isaksak muli ang mga ito.
- Kung ang iyong printer ay WiFi, suriin na ito ay konektado sa parehong network kaysa sa iyong computer o mobile device. Ang pagpapalit ng iyong router o password ay maaaring magdadala sa iyo offline.
- Kung ikaw ay may iba pang konektadong USB device sa computer, pansamantalang idiskonekta ang mga ito upang maalis ang interference.
- Kung sakaling hindi nakilala ang printer, subukang palitan ang USB cable o gumamit ng ibang port.
Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ang printer ay hindi pa rin lumalabas bilang konektado, magpatuloy sa mga sumusunod na mungkahi.
Pag-troubleshoot mula sa operating system mismo
Ang Windows, Mac at iba pang mga operating system ay mayroon mga tool sa diagnostic na nagpapasimple sa pagtuklas at paglutas ng mga insidente. Sa kaso ng Windows, ang troubleshooter sa pag-print ay lalong kapaki-pakinabang.
Paano i-access at gamitin ang troubleshooter sa pag-print sa Windows 10 at 11:
- Ipasok configuration sa pamamagitan ng pagpindot sa gear mula sa Start menu.
- Piliin I-update at seguridad at pagkatapos ay ang seksyon Troubleshoot.
- Mag-click sa Printer at patakbuhin ang wizard. Awtomatikong maghahanap ang system ng mga problema at magrerekomenda ng mga posibleng solusyon.
Tamang-tama ang tool na ito para sa pag-troubleshoot ng mga awtomatikong isyu gaya ng mga nahintong serbisyo, mga offline na printer, mga naka-block na pila sa pag-print, o mga maling setting ng network.
Mga problemang nauugnay sa WiFi network
Kapag nakakonekta ang iyong printer sa isang wireless network, maaaring magkaroon ng karagdagang mga hadlang. Tiyaking nasa parehong WiFi ang PC at printer. ay mahalaga. Kung magpapatuloy ang problema, subukan ang mga tip na ito:
- I-restart ang parehong printer at ang router at ang computer.
- Siguraduhin na walang masyadong distansya o pisikal na interference (makapal na pader, appliances) sa pagitan ng router at ng printer.
- Suriin kung may ipinapakita ang printer error o ilaw ng babala sa iyong screen.
- Ikonekta muli ang printer sa Wi-Fi network, ilagay muli ang password kung kinakailangan.
- I-activate ang opsyon Pagtuklas sa network sa iyong PC:
- Control Panel > Network at Internet > Network and Sharing Center > Advanced na mga setting ng pagbabahagi > I-on ang pagtuklas ng network.
Tandaan din na ang ilang partikular na modelo at manufacturer ay may mga partikular na app upang mapadali ang mga koneksyon sa Wi-Fi mula sa iyong mobile phone o tablet, na maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang kung ang iyong PC ay may limitadong koneksyon.
Mga solusyon sa mga problema sa pag-print sa Chrome o iba pang mga browser
Ang isa sa mga pinakakaraniwang sitwasyon ay sinusubukang mag-print nang direkta mula sa isang web browser (tulad ng Google Chrome) at nakakaranas ng hindi inaasahang error.
Sa mga kasong ito, mahalagang makilala ang pagitan ng mga problema sa browser, operating system, o printer. Narito ang isang kapaki-pakinabang na checklist:
- Pagsubok sa mag-print mula sa ibang website o tab upang ibukod na ito ay isang problema sa isang partikular na pahina.
- Subukang mag-print mula sa ibang mga programa, gaya ng Salita o Excel. Kung gumagana ito, ang problema ay nasa browser, hindi ang printer.
- I-update ang iyong browser sa pinakabagong bersyon.
- Tanggalin ang kasaysayan, cache at cookies mula sa Chrome gamit ang menu ng mga setting (Higit pang tool > I-clear ang data sa pagba-browse).
- Pansamantalang hindi pinapagana ang Mga Extension na maaaring nakakasagabal sa pag-print, lalo na ang mga ad blocker o mga tool na nagbabago sa nilalaman ng web.
- Subukang mag-print mula sa incognito mode upang ibukod ang mga salungatan sa mga extension.
- Suriin ang mga pahintulot sa pag-print Sa browser: Mga Setting > Privacy at seguridad > Mga setting ng site > Payagan ang pag-print.
- Bilang huling paraan, gamitin ang opsyon na 'I-print bilang PDF' upang i-save ang pahina at pagkatapos ay i-print ang file mula sa isa pang program.
Kumilos ayon sa print queue at mga serbisyo ng system
Maraming beses, hindi nagpi-print ang printer dahil may print queue ang operating system natigil sa mga nakaraang trabaho. Ang paglutas nito ay simple:
- Pumunta sa configuration > Aparato > Mga printer at scanner.
- Piliin ang iyong printer at mag-click sa bukas na pila.
- Dito makikita mo ang mga dokumentong nakabinbin sa pag-print. Kanselahin o tanggalin ang lahat ang mga trabaho sa pila.
- Paki-restart ang printer at subukang muli.
Kung magpapatuloy ang jam, magagawa mo i-restart ang serbisyo ng print spooler sa Windows:
- Sa search bar, i-type ang 'Mga Serbisyo' at buksan ito.
- Hanapin ang tinatawag na serbisyo I-print ang pila.
- I-right click at pindutin Tumigil.
- Manu-manong tanggalin ang mga file sa folder na %WINDIR%system32spoolprinters.
- Bumalik sa window ng Mga Serbisyo, i-double click ang Print Spooler at piliin Simulan.
Ito ay ganap na nagpapalaya ng memorya at nag-a-unlock ng anumang mga sira o nakasabit na mga file, na nagpapahintulot sa normal na pag-print.
I-update o muling i-install ang mga driver ng printer
Ang isang lipas na o may sira na driver ay isa sa mga pinakamalaking salarin ng mga error sa pag-print.. Kasama sa mga karaniwang sintomas ang kawalan ng kakayahang mag-print, mga mensahe ng error tulad ng 'hindi available ang driver,' o umuulit na pag-crash pagkatapos i-update ang operating system.
Mga hakbang upang i-update ang driver sa Windows:
- Buksan ang Device Manager (hanapin lamang ito mula sa Start menu).
- Ipakita ang seksyon Mga Printer, i-right click sa iyong printer at piliin I-update ang driver.
- Hayaang maghanap ang Windows para sa pinakabagong bersyon, o i-download ang pinakabagong bersyon mula sa opisyal na website ng gumawa at i-install ito nang manu-mano.
Minsan ito ay maaaring kailanganin ganap na i-uninstall at muling i-install ang printer:
- Pag-access sa Mga Setting > Mga Device > Mga Printer at scanner.
- Piliin ang apektadong printer at pindutin Alisin ang aparato.
- I-restart ang iyong computer.
- Ikonekta muli ang printer at ipagpatuloy ang proseso ng pag-install, awtomatiko man o gamit ang orihinal na CD/disk ng driver.
Kung hindi pa rin nakikilala ng system nang tama ang printer, gumagamit ng mga generic na driver ng Windows, na nag-aalok ng mga pangunahing pag-andar ngunit kadalasan ay sapat para sa karamihan ng mga gamit.
Mabilis na pag-aayos para sa mga partikular na problema: mga cartridge, jam, at karaniwang mga error
Sa maraming mga kaso, ang eksaktong dahilan ay hindi gaanong halata, at ang mga potensyal na pagkabigo ay dapat iwasan ng mga partikular na lugar hanggang sa matagpuan ang kritikal na punto. Sinusuri namin ang mga pinakakaraniwang problema at kung paano malutas ang mga ito nang madali.
1. Hindi nakikita ng printer ang mga tinta o toner cartridge
Kung ang printer ay nagpapahiwatig na walang laman ang mga cartridge Kahit na kakapalit pa lang ng mga ito, o nagpapakita ito ng mga error gaya ng 'hindi nakikilalang cartridge', subukan ang mga hakbang na ito:
- Alisin ang cartridge at muling ipasok ito, siguraduhing magkasya ito nang maayos.
- Dahan-dahang linisin ang mga contact sa chip at cartridge gamit ang isang tuyo, walang lint na tela.
- Suriin kung ang cartridge ay orihinal at magkatugma kasama ang modelo ng printer.
- I-restart ang printer pagkatapos i-install ang mga cartridge.
- Kung gumagamit ka ng mga katugmang cartridge, tingnan kung mayroon silang chip at hindi ito nasira.
2. Paper jam o mga problema sa pagpapakain
El siksikan sa papel Ito ay isa sa mga pinaka-desperadong pag-urong. Upang maiwasan ang pinsala sa iyong printer, sundin ang mga tip na ito:
- I-off ang printer at i-unplug ito bago humawak ng anuman.
- Buksan ang mga takip at maingat na alisin ang naka-jam na papel upang maiwasang mapunit ito.
- Suriin ang mga roller para sa anumang mga scrap ng papel o maliliit na piraso at alisin ang mga ito.
- Huwag punuin nang sobra ang tray o gumamit ng kulubot o basang papel.
- Iwasang gumamit ng mababang kalidad na papel at panatilihing malinis ang mga feed roller.
- Suriin kung ang iyong printer ay may a button para ilabas ang naka-jam na papel.
3. Mag-print ng blangko, may guhit, o malabong mga pahina
Hayaang alisin ang printer mga blangkong sheet o sheet na may mahinang kalidad ng pag-print Ito ay karaniwang may iba't ibang pinagmulan. Ang unang bagay na dapat gawin ay suriin ang antas ng tinta/toner at, kung ito ay sapat na, magsagawa ng paglilinis ng printhead mula sa panel ng printer o mga kagustuhan sa pag-print. Iba pang mga ideya na maaari mong subukan:
- Gumamit ng de-kalidad na papel na hindi mamasa-masa.
- I-install muli ang driver ng printer upang maalis ang mga problema sa software.
- Dagdagan ang density o kalidad ng pag-print mula sa mga katangian ng device.
- Sa mga laser printer, dahan-dahang kalugin ang toner upang lumuwag ang anumang alikabok sa loob.
- Gumawa ng isa pagkakahanay ng ulo o paglilinis mula sa menu ng pagpapanatili.
4. Isinasaad ng printer na ito ay 'offline'
Maaaring ito ay dahil nawalan ng komunikasyon ang device sa computer o sa network. Ang mga inirekumendang hakbang ay:
- Siguraduhin mo naiilawan at konektado sa pisikal o wireless.
- Ipasok ang menu print spooler at suriin na ang opsyon na 'Gumamit ng printer offline' ay hindi pinagana.
- I-restart ang parehong printer at ang computer.
- I-install muli ang printer kung hindi pa rin ito nakikilala pagkatapos ng pag-restart.
Mga Advanced na Solusyon: Mga Manu-manong Pag-install at Configuration ng Port
Kung ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi gumagana, oras na upang subukan ang higit pang mga teknikal na solusyon. Maaaring madalas na kinakailangan na manu-manong muling i-install ang printer o magtalaga ng ibang port ng komunikasyon, lalo na sa mga mas lumang modelo.
Hakbang-hakbang upang manu-manong muling i-install ang isang printer:
- Ipasok configuration > Bluetooth at mga aparato > Mga printer at scanner.
- Mag-click sa Magdagdag ng aparato kung hindi awtomatikong makita ng Windows ang iyong printer.
- Kung hindi ito lalabas, piliin Magdagdag ng mano-mano.
- Piliin ang naaangkop na opsyon depende sa uri ng koneksyon (lokal sa pamamagitan ng USB, network printer, atbp.).
- Kung lokal ang printer, piliin Gumamit ng kasalukuyang port (USB, LPT kung ito ay napakaluma, COM kung ito ay serial).
- I-install ang tamang driver gamit ang Windows Update, ang disc ng manufacturer, o sa pamamagitan ng pagpili ng iyong modelo mula sa listahan.
- Pumili ng pangalan para sa printer at magpasya kung gusto mong ibahagi ito sa isang network.
- Magsagawa ng test print para ma-verify na gumagana ang lahat.
Sa ilang mga kaso, kapag nag-log out ka sa Windows, maaaring magbago ang COM port number at kakailanganin mong i-configure ito mula sa mga katangian ng printer.
Mga karaniwang error at mensahe ng babala: kung ano ang gagawin
Minsan ang printer ay nagtatapon tiyak na mga pagkakamali sa screen o sa pamamagitan ng mga LED na ilaw at beep. Kung ang screen ay nagpapakita ng isang partikular na code, pinakamahusay na kumonsulta sa manu-manong gumawa, dahil kadalasan ay may kasama silang talahanayan ng mga error at solusyon. Ilang pangkalahatang rekomendasyon:
- Kung ang pagkakamali ay dahil sa mababang antas ng tinta, palitan ang cartridge sa lalong madaling panahon upang mapanatili ang kalidad ng pag-print.
- Kung tungkol dito mga ilaw ng indicator o mga beep, hanapin ang kahulugan sa manual o sa website ng gumawa.
- Sa kasalukuyang mga modelo, ang karamihan sa mga screen ay nagpapakita na ng mga hakbang upang malutas ang problema.
- Maaaring malutas ng muling pag-install ng software ng printer ang mga error sa komunikasyon at queue jam.
- Kung nabigo ang lahat, subukan ang printer mula sa ibang computer o device; Kung hindi rin ito gagana, maaaring ito ay isang pisikal na kabiguan na mahirap bawiin.
Pagpapanatili at mabuting gawi upang maiwasang maulit ang mga problema
Higit pa sa mga tiyak na solusyon, pagsasagawa ng a magandang periodic maintenance Ito ay susi upang mapanatili ang iyong printer sa perpektong kondisyon at makabuluhang bawasan ang bilang ng mga insidente.
- Linisin nang regular ang printer, lalo na ang mga bahagi ng printhead at tray.
- Gumamit ng magandang kalidad na papel, iwasan ang basa, baluktot o nasirang papel.
- Huwag i-overload ang tray ng pagpasok ng papel.
- I-update ang firmware ng iyong printer hangga't maaari.
- Huwag iwanan ang printer na hindi ginagamit sa mahabang panahon upang maiwasang matuyo ang tinta sa mga printhead.
- Suriin ang mga setting ng pag-print bago kumpirmahin ang anumang trabaho, lalo na kung babaguhin mo ang uri ng dokumento (mga larawan, graphics, teksto, atbp.)
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng rekomendasyong ito, mababawasan mo ang mga problema at mapapahaba ang buhay ng iyong kagamitan.
Mga madalas itanong at mga espesyal na sitwasyon
Magandang ideya na magkaroon ng ilang mabilis na sagot sa mga tanong na madalas na mayroon ang mga user kapag huminto sa paggana ng maayos ang kanilang printer:
- May stripes ba ang pagpi-print ng printer? Maaaring ito ay dahil sa maruruming ulo o may sira na mga cartridge. Magsagawa ng paglilinis mula sa menu ng pagpapanatili.
- Hindi pa rin nagpi-print kahit pinalitan ko ang cartridge? Suriin kung ito ay na-install nang tama, kung ito ay katugma, at subukang i-restart ang makina pagkatapos i-install ito.
- Paulit-ulit ba ang pag-jamming ng papel? Ang tray ay maaaring na-overload o ang mga roller ay maaaring marumi o pagod. Gumamit ng bagong papel, ayusin ito ng mabuti at linisin ang loob.
- Hindi nakilala ang printer sa pamamagitan ng USB o WiFi? Suriin kung ang software ay na-install nang tama, subukan ang isa pang port o PC, at i-update ang mga driver.
- Matapos subukan ang lahat, hindi pa rin ito nagpi-print? Maaaring ito ay isang malubhang panloob na kabiguan. Kumonsulta sa opisyal na teknikal na suporta ng tagagawa, lalo na kung ito ay nasa ilalim ng warranty.
Mga Advanced na Tip para sa Mga Teknikal na User at Negosyo
Sa mga kapaligiran ng opisina o kapag namamahala maramihang mga network printer, ipinapayong magtatag ng ilang partikular na kasanayan upang maiwasan ang mga bottleneck:
- I-configure mga pangkat sa pag-print at pisikal na ibinabahagi ang mga printer upang maiwasan ang mga overload sa mga oras ng peak.
- Gumamit ng mga printer na direktang konektado sa pamamagitan ng Ethernet hangga't maaari, dahil mas matatag ang mga ito kaysa sa mga modelong USB o Wi-Fi.
- I-configure naaangkop na mga gumagamit at pahintulot upang limitahan ang pag-access o pamamahala ng mga sensitibong dokumento.
- Subaybayan ang pagpapanatili, mga update, at pamamahala ng mga consumable upang matulungan kang mahulaan ang mga pagkabigo.
- Gamitin ang pagpapaandar ng pag-audit ng printer Kung pinamamahalaan mo ang mga nakabahaging device at kailangan mong kontrolin ang mga pagbabago o pag-access sa mga dokumento.
Para sa mga kaso kung saan hindi tumutugon ang printer, i-reboot ang aparato at ang pagsuri na ang firmware ay napapanahon ay karaniwang ang pinakamabilis na solusyon. Kung may mga error sa configuration, ang pagbabalik sa mga factory setting ay maaaring iwanang handa ang printer para sa mga bagong trabaho.
Ang isa pang kapaki-pakinabang na trick ay ang pagkakaroon ng mga duplicate na setting kapag gumagamit ng iba't ibang profile sa pag-print (itim at puti, kulay, draft, mataas na kalidad, atbp.), pag-install ng parehong printer nang maraming beses sa Windows, at pagtatalaga ng iba't ibang mga kagustuhan dito. Makakatipid ito ng oras at mapipigilan ka sa pagbabago ng mga setting sa tuwing magpi-print ka.
Ano ang gagawin kung kailangan mo ng agarang solusyon: mga tip sa kaligtasan
Kung walang teknikal na solusyon ang nagpapahintulot sa iyo na mag-print at ikaw ay nagmamadali, narito ang ilan mga trick para malampasan ang problema:
- I-save ang dokumento bilang isang PDF o imahe at ilipat ito sa isang USB; i-print ito mula sa ibang computer o copy shop.
- Kumuha ng mga screenshot at i-paste ang mga ito sa Word o Paint upang mag-print mula sa isa pang program.
- Ipadala ang dokumento sa isa pang device na nakakonekta sa printer (tablet, smartphone) gamit ang WiFi Direct, Bluetooth, o mobile printing apps.
- Kung ang problema ay sa website o browser, i-save ang page gamit ang Ctrl+S para i-print ito kapag naayos mo ang problema.
Tandaan na maaaring malutas ang karamihan sa mga isyu, at sa kaunting pasensya at pagsunod sa mga wastong hakbang, makakapag-print ka muli nang walang anumang malalaking problema.
Kung naabot mo na ito, ito ay dahil sineseryoso mo ang pag-aalaga ng iyong kagamitan sa computer at ang iyong oras. Maaaring maging matigas ang ulo ng mga printer, ngunit sa patnubay sa gabay na ito, mayroon kang mga tool na kailangan mo para i-root out ang halos anumang isyu sa pag-print, mula sa pinaka-kamangha-manghang pag-freeze hanggang sa mga advanced na teknikal na isyu. Ang pagpapatupad ng mga regular na pagsusuri, pagpapanatiling napapanahon sa iyong software, at pag-alam kung paano tumugon sa mga mensahe ng error ay magbibigay sa iyo ng awtonomiya at kapayapaan ng isip sa iyong pang-araw-araw na buhay. Sa mabilisang pag-aayos, magandang gawi sa paggamit, at pag-iwas sa mga karaniwang pagkakamali, ang kinatatakutang sandali na "Hindi ako makapag-print" ay nagiging isang madaling madaig na anekdota.
